متجر توب تكنو

سياسة رد المدفوعات المالية

سياسة رد المدفوعات المالية

سياسة رد المدفوعات



- عند إلغاء الطلب  قبل الاعتماد ( خلال ساعة من الطلب )

تخصم رسوم ادارية 10 ريال 



في حال طلب العميل لاسترجاع المبلغ بعد وصول المنتج اليه تخصم رسوم الشحن ذهابا و ايابا 


- عند الغاء طلبك بعد استلام الطلب 

تخصم رسوم الشحن 28 ريال بالإضافة الى رسوم عودة الشحن للمخزن 28 ريال 


- عند عدم استلام الشحنه لأي سبب كان ( عنوان خاطئ , رقم جوال غير صحيح , عدم الاستجابه مع شركة الشحن .. وغيرها من الأسباب المتعلقه بالعميل 

تخصم رسوم الشحن (28 ريال ) بالاظافه الى رسوم عودة الشحنة الى المخزن ( 28 ريال )


وفي حال رغبتك بإعادة شحنها لك يتم دفع مبلغ الشحن ( 28 ريال ) ويتم شحنها لك بعد وصولها للمخزن


- يحق للمتجر الغاء الطلب واسترجاع المبلغ للعميل في حال عدم توفر المنتج

- يحق للمتجر حذف منتج من الطلبات وشحن باقي الطلب واسترجاع المبلغ للعميل  في حال عدم توفره 


رد المبالغ خلال 14 يوم عمل 





  • اذا قمت بالطلب بأستخدام بطاقة ائتمان , فسوف نقوم برد سعر المنتج ( السلعة ) فقط , يرجى الملاحظة أن الأمر قد يستغرق مابين 7 الى 14 يوم عمل حتى يظهر المبلغ في كشف حسابك المصرفي بمجرد معالجة الدفع من الإدارة المالية.
  • اذا قمت بالغاء الطلب بعدما تم الدفع عبر منصات الدفع المعتمدة من قبل المتجر وتم شحن الطلب مسبقا فسيتم تحويل مبلغ المنتج فقط وخصم تكاليف الشحن بعدما يتم استلام المنتج من شركة الشحن ويستغرق ذلك الى 14 يوم عمل من تاريخ شحن المنتج الموضح في الرسالة النصية لجوال العميل .